Logiciel de planification de tournées pour les services à domicile
Automatisez la planification de vos intervenants à domicile, collectez les preuves de passage exigées par les financeurs (APA, PCH) et calculez les indemnités kilométriques — le tout depuis une seule plateforme.
Pointage digital et signature bénéficiaire
Chaque intervenant pointe son arrivée et son départ depuis l'application mobile. Le bénéficiaire signe sur l'écran. Ces preuves de passage sont opposables auprès de vos financeurs (APA, PCH, mutuelles, caisses de retraite).
Calcul automatique des indemnités kilométriques
Pour les auxiliaires de vie et aides à domicile qui se déplacent avec leur véhicule personnel, MapFlow calcule les IK selon le barème fiscal en vigueur et génère un export prêt pour la paie.
Remplacement intelligent en cas d'absence
Un intervenant est absent ? MapFlow identifie en quelques secondes les remplaçants disponibles avec les bonnes compétences et les créneaux compatibles. Les bénéficiaires et leurs familles sont notifiés automatiquement.
-35%
temps de planification hebdomadaire
+25%
interventions par intervenant et par jour
-30%
kilomètres parcourus par tournée
Une plateforme conçue pour les structures de services à la personne
Les structures de services à domicile — SAAD prestataires, mandataires, associations, entreprises agréées SAP — font face à une planification complexe au quotidien. Chaque bénéficiaire impose ses créneaux, chaque intervenant (auxiliaire de vie, aide-ménagère, garde d'enfants) a ses compétences et disponibilités, et les absences imprévues désorganisent les tournées entières. MapFlow automatise cette planification en intégrant toutes ces contraintes, dématérialise les preuves de passage requises par les financeurs (APA, PCH, mutuelles), et calcule automatiquement les indemnités kilométriques. Vos responsables de secteur passent de plusieurs heures à moins de 30 minutes de planification par semaine — et vos intervenants bénéficient de tournées plus cohérentes et moins épuisantes.
Fonctionnalités clés pour les services à domicile
- Planification automatique multi-intervenants avec gestion des compétences, agréments, créneaux horaires et récurrences hebdomadaires.
- Pointage digital (arrivée et départ) avec signature du bénéficiaire sur mobile — preuves de passage opposables pour vos financeurs.
- Calcul automatique des indemnités kilométriques (IK) selon le barème fiscal, avec export pour la paie et la comptabilité.
- Lien de suivi en temps réel partageable avec les familles et les donneurs d'ordre (mutuelles, conseils départementaux).
- Formulaires terrain personnalisables pour les comptes-rendus d'intervention, relevés d'heures et observations sur le bénéficiaire.
Les défis quotidiens des services à la personne
Les structures de services à domicile jonglent chaque jour entre les créneaux imposés par les bénéficiaires, les compétences spécifiques requises (toilette, repas, garde d'enfants, accompagnement), les disponibilités variables des intervenants et les exigences documentaires des financeurs. Sans outil adapté, la planification hebdomadaire prend plusieurs heures, les preuves de présence se gèrent sur papier ou par téléphone, et les remplacements en cas d'absence désorganisent toute l'équipe. Le turnover élevé dans le secteur SAP aggrave encore cette complexité, obligeant les responsables de secteur à reconstruire les plannings régulièrement.
Un retour sur investissement mesurable dès le premier mois
Les structures de services à domicile utilisant MapFlow constatent une réduction de 35% du temps consacré à la planification, une augmentation de 25% du nombre d'interventions réalisées par intervenant et par jour, et une diminution de 30% des kilomètres parcourus. Les IK sont calculées automatiquement à chaque tournée, supprimant les erreurs de saisie et les oublis. Les preuves de passage digitales éliminent les litiges avec les financeurs et accélèrent les remboursements. En moyenne, une structure de 20 intervenants amortit l'abonnement MapFlow en moins de 4 semaines grâce aux seules économies kilométriques.
Une semaine type avec MapFlow dans un SAAD de 25 intervenants
Lundi matin — votre responsable de secteur ouvre MapFlow et crée les tournées de la semaine pour 25 auxiliaires de vie et aides à domicile. En 25 minutes (contre 3 heures auparavant), chaque intervenant est affecté à ses bénéficiaires selon ses compétences, ses disponibilités et les créneaux imposés. Les récurrences hebdomadaires sont déjà pré-remplies. Mercredi 7h00 — une auxiliaire de vie tombe malade. MapFlow identifie en 30 secondes les deux remplaçants disponibles avec les compétences requises pour ses 6 bénéficiaires. Le responsable valide en un clic, et chaque bénéficiaire reçoit un SMS avec le nom de son nouvel intervenant. Jeudi — chaque intervenant pointe son arrivée et son départ depuis son mobile. Mme Dupont, 82 ans, signe sur l'écran de la tablette. Sa fille, qui habite à 300 km, suit l'arrivée de l'auxiliaire en temps réel depuis un lien envoyé par SMS. Vendredi 17h00 — l'export de la semaine est prêt en un clic : pointages horodatés, signatures bénéficiaires, indemnités kilométriques calculées automatiquement selon le barème fiscal. Tout est prêt pour la transmission au conseil départemental et aux mutuelles. Zéro ressaisie, zéro litige.
Cette solution est faite pour vous si…
- SAAD prestataire, mandataire ou association
- 10 à 80 intervenants à domicile
- Financements APA, PCH, mutuelles ou caisses de retraite
- Intervenants en véhicule personnel (calcul IK automatique)
Les bénéfices concrets pour votre structure
Avec MapFlow, vos responsables de secteur retrouvent du temps pour manager leurs équipes au lieu de passer leurs matinées à planifier sur papier ou sur Excel. Vos intervenants bénéficient de tournées optimisées, moins de kilomètres inutiles et des feuilles de route claires sur leur mobile. Vos bénéficiaires et leurs familles gagnent en sérénité grâce au suivi en temps réel et à la régularité des interventions. Et vos financeurs reçoivent des justificatifs de présence digitaux, horodatés et signés — sans délai ni litige.
-35%
temps de planification hebdomadaire
+25%
interventions par intervenant et par jour
-30%
kilomètres parcourus par tournée
Questions fréquentes
MapFlow est-il adapté aux SAAD, aux mandataires et aux associations de services à domicile ?
Comment gérer les remplacements en urgence quand un intervenant est absent ?
Les preuves de passage sont-elles acceptées par les financeurs (APA, PCH, mutuelles) ?
MapFlow peut-il calculer automatiquement les indemnités kilométriques de mes intervenants ?
Comment MapFlow gère-t-il les tournées récurrentes et les plannings hebdomadaires ?
Ressources liées
Prêt à optimiser vos tournées ?
Rejoignez plus de 150 entreprises qui ont déjà transformé leur logistique avec MapFlow. Essai gratuit pendant 15 jours, sans engagement.